שאלה:
מהם האופנים בהם מותר לגייס לקוחות לעסק חדש?פרסום ,טלפונים ללקוחות במחיר זול, שירות אמין וכו?
תשובה:
מותר לגייס לקוחות כל שאין פגיעה בעסק אחר.
א. אסור לפרסם באופן שמכפיש עסק מתחרה באופן שיזהו את המתחרה, אלא צריך לפרסם רק באופן שמדגיש את המעלות של העסק שלך כגון שירות אמין, מחיר זול וכו'.
ב. מותר להתקשר ללקוחות ולהציע להם מחיר זול. לקוחות שכבר נמצאים אצל עסק מתחרה, באופן בסיסי אסור להתקשר אליהם ולשכנע לעבור לעסק שלך. אולם, אם זהו דבר מקובל בענף שהחברות מתקשרות ללקוחות ומנסים לשכנעם לעבור לעסק שלהם יש להתיר. עיין בספרי 'ביכורי אביב' עמוד 63 סימן יז תשובה מפורטת בעניין "גניבת לקוחות מחברה מתחרה".
ג. ישנם כללים מתי מותר לפתוח עסק מתחרה באופן שפוגע בעסק קיים. יעויין בשו"ע חו"מ סימן קנו, ומאחר שהשאלה היא כללית לא ניתן לתת הדרכה פרטנית.
התשובה ניתנה ע”י הרב ניר אביב